Zu Chongzhi Seminar Series

Date and Time (China standard time): Monday, Sep 21, 4 PM – 5 PM

Location: IB 1010

Title: Development and Quality Challenges of Smart EVs in the Era of Zero-Sum Competition (智能电动汽车在存量竞争时代的开发与质量挑战)

Language: Chinese

Speaker: Tianlu Zhang 张天鹭，NIO蔚来

Abstract: 

当中国智能电动汽车市场从增量扩张转入存量竞争，开发周期不断压缩、产品定义快速迭代，“快”与“好”的矛盾从未如此尖锐。智能电动汽车集软件、硬件、能源于一体，产品在全生命周期中持续进化，质量的概念正在被重新定义。

本次分享以蔚来ATQ（All Time Quality）全生命周期质量体系的构建为主线，讲述一家新势力车企如何在激烈的存量竞争中回答三个问题：产品如何定义、研发如何提速、质量如何贯穿从用户需求到用户服务的每一个环节。ATQ以“从用户利益出发”为原点，覆盖软件、整车、能源等全域质量，以数智化手段实现快速闭环——它的构建过程，本身就是一个关于“质量如何成为核心竞争力”的产业样本。

Bio: 

张天鹭，蔚来汽车整车工程质量部负责人，拥有近15年汽车行业质量管理经验，致力于从产品先期开发到量产交付的全流程质量保障与创新实践。全面负责整车感知质量开发、工程开发质量管控及工程验证质量管理工作，统筹造型、工程与制造三方需求，推动产品精致体验与研发质量鲁棒性的持续提升。

在蔚来汽车任职期间，张天鹭先后担任量产产品质量运营管理团队负责人、城市PDI运营管理团队负责人、重大质量问题管理专员及底盘质量改进工程师等核心岗位。主导构建公司全渠道质量案例运营体系、量产质量保证体系、重大质量问题管理机制及二次索赔业务流程；推动全国82个城市端交付中心PDI业务效率提升及出口车全链路质量保障流程搭建，有效促进产品全生命周期质量提升与售后成本优化。

此前，张天鹭曾就职于上汽通用汽车质量保证团队，负责雪佛兰品牌市场质量表现分析及底盘零部件质量改进。拥有东华大学高分子材料专业硕士学位，精通APQP、PPAP、FMEA等质量工具与方法，熟悉IATF16949体系要求，具备扎实的质量策划、过程控制与闭环管理能力，擅长跨团队资源协调与复杂质量问题解决。